💡 Pusat Bantuan

Pertanyaan Umum

Temukan jawaban atas pertanyaan Anda tentang fitur, harga, dan layanan Satu Sekolah.

Fitur & Fungsionalitas

Apa saja modul yang tersedia di Satu Sekolah?

Kami menyediakan ekosistem lengkap meliputi: Sistem Informasi Akademik (SIAKAD), Manajemen Keuangan & SPP, PPDB Online, Absensi Digital (IoT), CBT (Ujian Online), dan Perpustakaan Digital.

Apakah aplikasi bisa diakses lewat HP?

Tentu saja. Satu Sekolah tersedia dalam bentuk Website (Responsive) dan Aplikasi Mobile (Android & iOS) yang dapat diunduh di Play Store dan App Store untuk Guru, Siswa, dan Orang Tua.

Apakah bisa sinkronisasi dengan Dapodik?

Ya, kami menyediakan fitur ekspor data yang kompatibel dengan format Dapodik untuk memudahkan operator sekolah dalam pelaporan ke Kemendikbud.

Apakah mendukung Kurikulum Merdeka?

Sangat mendukung. Sistem penilaian kami sudah disesuaikan dengan standar Kurikulum Merdeka (P5, Asesmen Sumatif/Formatif) serta masih mendukung K13.

Implementasi & Migrasi

Berapa lama proses instalasi/setup sistem?

Satu Sekolah berbasis Cloud, jadi tidak perlu instalasi hardware. Akun sekolah Anda bisa aktif dalam 1x24 jam setelah data awal (Siswa/Guru) kami terima.

Bagaimana jika kami punya data di Excel?

Kami menyediakan template Excel untuk impor data massal. Tim support kami juga siap membantu proses migrasi data dari sistem lama Anda secara GRATIS.

Apakah perlu server khusus di sekolah?

Tidak perlu. Semua data tersimpan di Cloud Server kami yang aman. Sekolah hanya membutuhkan koneksi internet dan komputer/laptop/HP untuk mengaksesnya.

Harga & Paket

Berapa biaya berlangganan Satu Sekolah?

Biaya berlangganan mulai dari Rp 10.000/siswa/bulan. Kami juga memiliki paket tahunan dengan diskon khusus. Hubungi tim sales kami untuk penawaran terbaik.

Apakah ada biaya tersembunyi/tambahan?

Tidak ada. Biaya berlangganan sudah mencakup sewa server, maintenance rutin, update fitur terbaru, dan technical support harian.

Apakah tersedia Free Trial?

Ya, kami menyediakan akses Demo/Trial gratis selama 14 hari agar Anda bisa mencoba seluruh fitur sebelum memutuskan untuk berlangganan.

Apakah ada biaya setup awal?

Gratis biaya setup untuk paket tahunan. Untuk paket bulanan, biaya setup disesuaikan dengan jumlah siswa.

Keamanan & Privasi

Apakah data sekolah aman?

Keamanan adalah prioritas kami. Data Anda dienkripsi menggunakan SSL/TLS 256-bit standar bank. Kami juga melakukan backup data otomatis setiap hari ke server terpisah.

Dimana lokasi server Satu Sekolah?

Server kami berlokasi di Data Center Indonesia (Jakarta) yang memiliki standar Tier-3 dan sesuai dengan regulasi Kemenkominfo mengenai kedaulatan data.

Siapa pemilik data yang ada di sistem?

Data sepenuhnya adalah milik Sekolah. Kami hanya bertindak sebagai pengelola sistem. Anda bisa meminta ekspor seluruh data kapan saja jika memutuskan berhenti berlangganan.

Dukungan Teknis

Bagaimana jika ada kendala teknis?

Tim Support kami siap membantu via WhatsApp Group (Fast Response), Email, dan Telepon setiap hari kerja (Senin-Jumat, 08.00 - 17.00 WIB).

Apakah ada pelatihan untuk guru/admin?

Tentu. Kami menyediakan sesi pelatihan daring (Zoom/GMeet) secara gratis di awal implementasi. Untuk pelatihan tatap muka (On-site), tersedia dengan biaya akomodasi tambahan.

Masih ada pertanyaan?

Tim support kami siap membantu Anda 24/7 melalui WhatsApp atau Email.